Mensagens fora do horário
Boa parte dos pacientes escreve depois do expediente e no fim de semana, quando ninguém está olhando o celular da clínica.
Inteligência de atendimento para a saúde
Pacientes atendidos e consultas marcadas em todos os canais
Um assistente que responde no WhatsApp, Instagram, Facebook e no site com as informações da sua clínica, faz a triagem e agenda direto no Google Agenda. A recepção acompanha tudo e assume quando precisa.
API oficial do WhatsApp
Google Agenda
Sem fidelidade
WhatsApp
Instagram
Facebook
Site
Agenda da clínica10–14 nov · Google Agenda
10 consultas
Seg 10Ter 11Qua 12Qui 13Sex 14 08h
09h
10h
11h
14h
15h
16h
ConsultaAna R.
AvaliaçãoJúlia M.
ConsultaÍris Q.
RetornoPaulo S.
SessãoIgor N.
ConsultaGisele D.
ConsultaBruna L.
RetornoJoão E.
ExameRita C.
AvaliaçãoCaio V.
AvaliaçãoKátia S.
AvaliaçãoLara B.
SessãoMarcos T.
RetornoElisa G.
RetornoHelena P.
SessãoHugo K.
ConsultaSônia F.
ExameFábio R.
ConsultaDiego A.
ConsultaLucas O.
Consulta confirmadaDermatologia · qui, 14h
Mensagem respondidaRecebida às 22:47
Lembrete enviadoVéspera da consulta
Veja funcionando
Sua equipe cuida dos pacientes. O assistente cuida das mensagens.
Na demonstração mostramos a rotina inteira: o paciente chamando pelo canal que preferir, a resposta com as informações da sua clínica, a consulta entrando na agenda e o lembrete saindo na véspera.
- Conversas reais da sua áreaExemplos de clínica médica, odontologia, estética ou terapias.
- Agenda e lembretesComo a consulta chega ao Google Agenda e o lembrete sai sozinho.
- Painel da recepçãoTodas as conversas num lugar e a equipe assumindo quando precisa.
Paciente que espera resposta marca em outro lugar
A dúvida sobre valor da consulta chega à noite. A recepção vê de manhã, entre o balcão, o telefone e quatro aplicativos abertos. A essa altura, o paciente já agendou em outra clínica.
Horário vago por esquecimento
Consulta marcada há duas semanas e sem lembrete vira falta. O horário não volta.
Recepção dividida
Quem atende no balcão é a mesma pessoa que responde Instagram, WhatsApp e telefone.
Como a Vórtice entra na rotina da clínica
Sem trocar de número nem de agenda. O assistente usa os documentos que a clínica já tem e a recepção acompanha tudo por um painel.
A clínica envia o que já sabe
Valores, convênios, especialidades, horários, preparo para exames e procedimentos.
Montamos os caminhos de atendimento
Primeira consulta, retorno, exame, orçamento, urgência. Cada um com as regras da clínica.
Conectamos canais e agenda
WhatsApp oficial, Instagram, Facebook, chat do site e o Google Agenda da clínica.
A recepção acompanha e assume
Todas as conversas num painel só. Qualquer pessoa da equipe assume uma conversa quando quiser.
O que o assistente faz pela sua clínica
Escolha o que mais pesa hoje no seu atendimento. Em cada item dá para falar com a gente sobre ele.
Atendimento a qualquer hora
Quem chama às 22h recebe resposta na hora, com as informações da sua clínica: valores de consulta, convênios, endereço, preparo para exames e procedimentos.
Agende uma demonstraçãoAgendamento e confirmação
O paciente escolhe o horário na conversa, o evento entra no Google Agenda da clínica e um lembrete sai antes da consulta.
Agende uma demonstraçãoTriagem inicial
Antes de marcar, o assistente entende o motivo do contato: primeira consulta, retorno, exame, orçamento. Urgências vão direto para a equipe.
Agende uma demonstraçãoDirecionamento por especialidade
Dermatologia, ortodontia, fisioterapia, nutrição: o paciente escolhe no menu e segue para o fluxo e a agenda daquela especialidade.
Fale com um especialistaCaptação e nutrição de pacientes
Cada contato vira um registro no funil, com a campanha de origem. Quem não marcou é retomado com mensagens aprovadas pelo WhatsApp.
Fale com um especialistaPedidos de remarcação
Quando o paciente pede para trocar o horário, o pedido chega à recepção já identificado, com o histórico da conversa.
A recepção confirma o novo horário. Fale com um especialistaFluxos por tipo de atendimento
Primeira consulta, retorno, exame, procedimento estético, pacote de sessões: cada caminho com as perguntas e as regras certas.
Agende uma demonstraçãoRecepção no comando
Todas as conversas de todos os canais num painel só. Qualquer pessoa da equipe assume uma conversa quando quiser.
Agende uma demonstração
Clínica Vida PlenaAssistente da clínica · online
Oi! Vocês têm dermatologista pelo convênio Saúde Mais?21:47
Olá! Temos sim. Posso ajudar a marcar sua consulta?21:47
Quinta às 14h ou sexta às 9h30 com a Dra. Paula. Qual prefere?21:48
Na prática
A conversa que o paciente vê, a agenda que a recepção recebe
O paciente conversa do jeito dele, por texto ou áudio. O assistente consulta os documentos da clínica, oferece os horários e cria o evento no Google Agenda. Quando a conversa pede uma pessoa, a recepção assume com todo o histórico na tela.
- Áudio e foto entendidosMensagens de voz são transcritas e imagens (como a carteirinha do convênio) são lidas.
- Resposta com base nos seus documentosValores, convênios e preparo vêm do material da clínica, não de suposição.
Para clínicas e consultórios de toda a área da saúde
O que muda de uma para outra são os documentos, as especialidades e os fluxos — e isso montamos com você.
Clínicas médicasConsultas, retornos e exames por especialidade.
OdontologiaAvaliações, ortodontia, implantes e manutenção.
EstéticaProcedimentos, pacotes de sessões e avaliações.
FisioterapiaSessões recorrentes e reposição de horários.
Psicologia e terapiasPrimeira conversa, sessões e sigilo.
Nutrição e bem-estarConsultas, retornos e acompanhamento.
Diagnóstico gratuito
Quantos pacientes sua clínica perde entre a mensagem e a consulta?
Em uma conversa de cerca de 30 minutos olhamos o atendimento da clínica como um paciente olharia, e mostramos onde dá para responder mais rápido e agendar mais.
Agende um diagnóstico- Tempo de resposta
Quanto o paciente espera em cada canal, no horário e fora dele. - Perguntas que se repetem
O que a recepção responde todo dia e poderia sair pronto. - Onde o paciente desiste
Pergunta de preço sem retorno, horário que não fecha, falta sem aviso. - Plano de implantação
O que automatizar primeiro e o que fica com a equipe.
Um dia na clínica
As mesmas conversas de sempre, respondidas na hora
E organizadas para quem chega de manhã.
- Mensagem pelo InstagramPaciente pergunta o valor da avaliação de estética. Recebe a resposta e marca para quinta.
- Lembrete de consultaQuem tem horário hoje recebe o lembrete pelo WhatsApp.
- Recepção abre o painelConversas da noite respondidas e agendamentos já no Google Agenda.
- Paciente com urgênciaA conversa vai na hora para a equipe, que assume pelo mesmo painel.
- Pedido de remarcaçãoChega à recepção com o histórico. A recepção confirma o novo horário.
Dados de saúde pedem cuidado
Atendimento de clínica lida com dado sensível. A plataforma foi pensada para isso, e ajudamos a clínica a ajustar avisos e consentimentos.
LGPD e IA no atendimento- Dados isolados por clínicaConversas, contatos e documentos de cada clínica ficam separados.
- Acesso por perfilCada pessoa da equipe vê só o que a função dela permite.
- Humano quando o paciente pedirContatos podem ser marcados para nunca falar com o assistente.
- Sem orientação clínicaO assistente agenda e informa; dúvidas de saúde vão para a equipe.
Planos mensais, sem fidelidade
De um consultório a uma rede com várias unidades: o plano acompanha o volume de conversas.
Starter
Para começar a atender com IA
R$ 197/mês
- 1 agente de IA
- 1.000 mensagens por mês
- 1 usuário
- WhatsApp oficial e widget no site
- Base de conhecimento com seus documentos
Pro
Para quem vende pelo WhatsApp
R$ 497/mês
- 3 agentes de IA
- 5.000 mensagens por mês
- Fluxos de atendimento visuais
- Tomada humana em tempo real
- Funis de vendas e agenda
Business
Para operações com equipe
R$ 997/mês
- 10 agentes de IA
- 20.000 mensagens por mês
- Equipe com perfis de acesso
- ROI por campanha Meta e Google
- Integrações e API
Enterprise
Volume alto e necessidades específicas
Sob consulta
- Agentes e mensagens sob medida
- Implantação assistida
- Acordo de nível de serviço
- Condições comerciais dedicadas
Agência Starter
Para os primeiros clientes
R$ 497/mês
- Até 5 clientes
- 10 agentes de IA
- 20.000 mensagens por mês
- Painel multi-cliente
- Comissão recorrente
Agência Pro
Para escalar a carteira
R$ 997/mês
- Até 20 clientes
- 10 agentes de IA
- 20.000 mensagens por mês
- Acesso à conta de cada cliente
- Comissão recorrente
Agência Enterprise
Para redes e grandes carteiras
Sob consulta
- Clientes ilimitados
- Agentes e mensagens sob medida
- Gerente de parceria
- Condições comerciais dedicadas
Valores mensais. Mensagens além da franquia seguem a tabela de excedentes do plano. Conversas iniciadas pela empresa no WhatsApp (marketing e utilidade) têm cobrança da Meta, à parte.
Perguntas de quem tem clínica
Não achou a sua? Fale com um especialista da Vórtice.
Fale com um especialistaO paciente sabe que está falando com um assistente virtual?
Sim. O assistente se apresenta como assistente da clínica e, a qualquer momento, o paciente pode pedir para falar com a recepção. Quem preferir pode ser marcado para ser atendido sempre por pessoas.
E se for uma urgência?
Nas instruções e nos fluxos do assistente você define quais situações vão direto para a equipe. Ele não dá orientação clínica: encaminha e, se for o caso, informa o telefone de urgência da clínica.
Serve para qualquer tipo de clínica?
Clínicas médicas, odontológicas, de estética, fisioterapia, psicologia, nutrição e consultórios em geral. O que muda de uma para outra são os documentos, as especialidades e os fluxos, que montamos com você.
Funciona com o Instagram e o Facebook da clínica?
Sim. O assistente responde as mensagens do Direct do Instagram e do Messenger, além do WhatsApp e do chat do site. Pela regra da Meta, no Instagram e no Facebook ele responde quem chamou a clínica; não inicia conversa com quem nunca escreveu.
Integra com o sistema de gestão da clínica?
Hoje a agenda é integrada ao Google Agenda. Para outros sistemas, avaliamos caso a caso a integração por API. Na demonstração, conte qual sistema vocês usam.
Como ficam os dados de saúde dos pacientes?
Os dados de cada clínica ficam isolados, o acesso da equipe é controlado por perfil e o assistente pede só o necessário para agendar. Detalhes clínicos ficam para a consulta.
Quanto tempo leva para colocar no ar?
Depende principalmente de reunir os documentos da clínica e conectar o WhatsApp oficial. Na demonstração mostramos o passo a passo e estimamos o prazo para o seu caso.
Tem fidelidade?
Não. A assinatura é mensal, sem contrato de fidelidade.
Por onde você prefere começar?
Ver funcionando
Demonstração com exemplos da sua área: conversa no WhatsApp e no Instagram, agenda e painel da recepção.
Agende uma demonstraçãoTirar dúvidas
Conversa direta com um especialista sobre o seu caso, sua agenda e seus canais.
Fale com um especialistaEntender onde perde pacientes
Diagnóstico gratuito do atendimento da clínica, com um plano do que automatizar primeiro.
Agende um diagnóstico